- ثبتنام در سایت با خانواده که در این پروسه اطلاعاتی نظیر نام و نام خانوادگی، شماره تماس و ایمیل دریافت میشود، بهمنزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات مجموعه و سایت با خانواده است.
- استفاده هر شخص از سایت با خانواده به هر اندازه و با هر هدفی به این معنی است که او از قوانین و مقررات سایت آگاهی دارد و آنها را بهصورت کامل پذیرفته است.
- اشخاص برای عضویت در سایت باید از اطلاعات و مشخصات هویتی واقعی خود استفاده نمایند و سایت با خانواده هیچگونه مسئولیتی در ازای تخلف از این ماده ندارد.
- درصورتیکه معلوم شود شخصی با نام و حساب کاربری جعلی اقدام به خرید محصولات و یا استفاده از خدمات مجموعه نموده، با خانواده میتواند نسبت به حذف آن حساب کاربری اقدام نماید. در این حالت وجه پرداخت شده به کاربر مسترد نخواهد شد.
- اشخاص نباید حساب کاربری خود را، با هر هدفی در اختیار شخص یا اشخاص دیگری قرار دهند. با خانواده فقط به شخصی که مالک حساب کاربری (با ایمیل مشخص) است و نزدیکان درجه یک او یعنی پدر، مادر، خواهر و برادر خدمات خود را ارائه میدهد.
- درصورتیکه بر اثر استفاده همزمان از حساب کاربری یا انتقال آن به دیگری، مشکلی ایجاد شود تمام مسئولیتها بر عهده کاربر است و با خانواده هیچگونه مسئولیتی ندارد.
- درصورتیکه معلوم شود چند نفر بهصورت همزمان از یک حساب کاربری و محصولات آموزشی استفاده مینمایند با خانواده میتواند بنا به صلاحدید اقدامات قانونی لازم را نسبت به فرد و حساب کاربری مربوطه انجام دهد.
- کاربران متعهد هستند تمام محصولات آموزشی که از با خانواده خریداری میکنند را بهصورت شخصی استفاده کنند و از به اشتراک گذاشتن آنها در فضای آنلاین یا آفلاین، بهصورت مستقیم یا باواسطه خودداری کنند. در صورت تخلف از مفاد این ماده و انتشار یا انتقال محصولات آموزشی، با خانواده حق پیگیریهای قضایی و قانونی را برای خود محفوظ میدارد.
- میانگین زمانی که برای یادگیری هر کدام از دورههای متخصص با خانواده لازم است حدود یک هفته تا10 روز میباشد. با این حال با خانواده تعهد مینماید حداقل تا یک سال پس از تاریخ خرید، دسترسی به محصول آموزشی خریداری شده و آپدیتهای ارائه شده آن محصول را برای ایشان حفظ نماید. پس از این یکسال، در صورتی که بنا به دلایلی مثل منسوخ شدن محتوای دوره یا مشکلاتی دیگر قصد حذف دوره از سایت را داشته باشیم این مورد را حداقل از ۳ ماه قبل به اطلاع تمام دانشجویان آن دوره خواهیم رساند.
- با توجه به نقض کپی رایت محتوای دوره ها توسط معدود افراد متخلف، و برای دفاع از حقوق کاربرانی که خرید را به صورت رسمی انجام داده اند و همچنین دفاع از حقوق مجموعه با خانواده برای حفظ انگیزه و ادامه فعالیت با کیفیت، ویدیوهای جلسات آموزشی قابل دانلود نخواهد بود و به روش هایی که با خانواده تصمیم می گیرد از آن ها محافظت می گردد.
تمام محتوای منتشر شده در سایت و اکانت شبکههای اجتماعی با خانواده مانند محتوای مقالات، محصولات آموزشی، لوگو، تصاویر، صوتها، ویدیوها و غیره متعلق به شرکت با خانواده است و بدون موافقت و اجازه با خانواده ، هیچکس اجازه استفاده، کپی، بازآفرینی و اقداماتی مشابه آن را ندارد.با خانواده میتواند هر گونه دیدگاه و یا مطلبی که توسط کاربرانش منتشر شده و شامل محتوای مجرمانه یا بی احترامی است را حذف و یا ویرایش نماید. منظور از محتوای مجرمانه درج کامنتهای توهینآمیز و نامناسب و… است که طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران غیر قانونی محسوب میشود.با خانواده میتواند در موارد تخلف کاربر مانند درج اطلاعات تماس شخصی، درج محتوای توهین آمیز و خلاف قانون و انتشار لینک نسبت به حذف یا تغییر دادن آن نظر اقدام کند.با خانواده هیچگونه مسئولیتی نسبت به محتوای منتشر و تبلیغشده از سمت کاربران در بخش نظرات و یا سایر بخشها ندارد و عواقب و مسئولیت آن بهطور کامل بر عهده کاربر خواهد بود.منظور از شرایط خاص اتفاقاتی با منشا خارجی است که خارج از اراده با خانواده بوده و بدون پیشبینی محقق شده باشد؛ مانند قطع سراسری اینترنت. در صورت وقوع فورس ماژور، با خانواده مسئولیتی در قبال از دسترس خارج شدن سایت و قطع خدمات رسانی تا زمان برطرف شدن فورس ماژور نخواهد داشت.کاربر با ثبتنام در سایت، ثبت کردن ایمیل در بخشهای مختلف سایت و ارائه سایر اطلاعات تماس مانند شماره موبایل این حق را به با خانواده میدهد تا اطلاعرسانی مربوط به خدمات و محصولات با خانواده را از طریق ایمیل یا پیامک انجام دهد.اطلاعات تماسی که کاربر در سایت ثبت مینماید، مانند شماره تماس، ایمیل و غیره تنها اطلاعات موثقی است که سایت آنها را به رسمیت میشناسد. با خانواده تمام مکاتبات و پیگیریها را از طریق همین اطلاعات تماس انجام میدهد و خود را در قبال اطلاعات تماس دیگری پاسخگو و مسئول نمیداند.با خانواده فقط از راههای ارتباطی که در صفحه «تماس با ما» و در فوتر سایت قرار دارد، جهت برقراری ارتباط با کاربران استفاده میکند.درصورتیکه هنگاه استفاده از درگاه آنلاین پرداخت، تراکنش کاربر ناموفق باشد و وجهی از حساب او کسر گردد، مبلغ کسر شده بهصورت خودکار از طرف بانک مربوطه طی مدت ۷۲ساعت مسترد خواهد شد.درصورتیکه کاربر در پرداخت اشتباهی انجام دهد مانند اینکه یک محصول آموزشی را بیش از یکبار به سبد خرید اضافه نماید یا محصول اشتباهی را خریداری کند، باید درخواست خود را مبنی بر بازگشت وجه اضافی و یا تعویض محصول حداکثر تا ۷۲ساعت آینده به با خانواده اعلام کند. از زمان اعلام کاربر، فرایند مربوطه حداقل از ۷۲ ساعت بعد و فقط از طریق همان حساب کاربری که خرید با آن صورت گرفته انجام خواهد شد.اگر بر اثر اشتباه، قیمت محصولی کمتر یا بیشتر اعلام شود با خانواده میتواند خریدهای قبلی را باطل کرده و درصورت موافقت خریدار ثبت سفارش را با قیمت اصلی انجام دهد.تمام دوره هایی که قیمت آنها در با خانواده بیشتر از ۵۰۰ هزار تومان باشد، شامل گارانتی بازگشت وجه ۱۰۰٪ با شرایط زیر میباشند:
انصراف کاربر از شرکت در دوره و درخواست بازگشت وجه توسط او، حداکثر تا 7 روز پس از پرداخت امکانپذیر است.امکان استفاده از گارانتی بازگشت وجه فقط در صورتی ممکن است که کاربرحداکثر ۲۵٪ از محتوای دوره را مشاهده کرده باشد.منظور از مشاهده جلسات، شروع پخش ویدیوی جلسات میباشد. لازم به ذکر است تمامی اطلاعات مربوط به مشاهده جلسات در بیفملی به صورت دقیق ثبت میگردد.کاربر برای ثبت درخواست انصراف، باید فرم مخصوص انصراف از دوره را از طریق پشتیبانی بیفملی دریافت نموده و تکمیل نماید.در صورتی که کاربر برای دوره درخواستی، هر کدام از شرایط ذکر شده را دارا نباشد و یا مدت زمان مجاز انصراف گذشته باشد، تحت هیچ شرایطی امکان بازگشت وجه به کاربر وجود نخواهد داشت.